Depuis son lancement il y a 20 ans, le groupe Full Ace, qui siège à Bordeaux, s’est construit pas à pas, en jouant collectif et avec une offre toujours plus responsable.
« Nous sommes fiers de notre progression et de la position que nous occupons aujourd’hui sur le marché de l’objet et du vêtement d’image. » Le dirigeant de Full Ace, Patrick Laporte, se déclare satisfait de la situation actuelle. Au sein d’une industrie chahutée, le groupe bordelais sort son épingle du jeu, avec un atterrissage à plus de 50 millions d’euros en 2024, en progression notable par rapport à l’année dernière. Sur ce total, environ 50 % provient de l’objet média – le reste étant issu du packaging et de l’équipement sportif. M. Laporte affirme ne pas « courir après le chiffre pour le chiffre ». Après des années de croissance soutenue, l’heure est plutôt à la structuration du groupe. Une vague de recrutement a été réalisée à des postes clés, notamment au sein du pôle commercial, et les opérations de communication, jusque-là limitées, se sont multipliées. La formation représente aussi un axe de travail majeur depuis quelques mois. « Nous accordons une attention particulière à la montée en compétences de nos équipes et de nos commerciaux, en leur proposant des programmes dédiés, tels que des formations commerciales, techniques, métiers, ou encore axées sur la RSE. »
Un esprit d’équipe règne au sein de Full Ace (120 collaborateurs), dont le nom fait écho à un « service parfait » au tennis, même si Patrick Laporte est plus proche du monde du rugby. Le dirigeant s’est lancé dès la fin de ses études dans l’évènementiel sportif et le textile promotionnel. Les valeurs du sport l’ont toujours accompagné. « Cela infuse au quotidien dans la manière d’animer les équipes. Le sérieux du travail, la quête de performance et la collaboration sont essentielles. Tout notre organisation est basée sur les principes du sport collectif. » Autre lien avec le sport, l’intégration d’un réseau de 33 agences indépendantes, de différentes tailles. « C’est parce qu’il y a cet ADN sportif que le groupe arrive à fonctionner. L’intérêt général s’inscrit au centre des préoccupations. Les egos de chacun sont mis de côté et quand on est là, on travaille tous ensemble. » L’intégration éventuelle de nouvelles agences se fait par cooptation, avec des structures partageant des traits communs : travail, agilité, performance et capital sympathie.
Alors que tout va pour le mieux chez Full Ace, Patrick Laporte reste convaincu qu’il est crucial de faire évoluer continuellement le modèle d’affaires, afin de répondre aux attentes de ses clients, tout en s’adaptant aux évolutions sociétales et environnementales. La RSE est un sujet intégré depuis une dizaine d’années, par conviction réelle et non pas par opportunisme. Le groupe cumule les certifications (EcoVadis, ISO 14001, ISO 9001, GOTS) et une responsable RSE a été recrutée il y a cinq ans. Une démarche qui donne du sens à l’entreprise et aux salariés dans leur quotidien. Suite à une consultation en interne et auprès des clients et fournisseurs, un ambitieux plan a été établi pour 2030, afin d’opérer une transformation profonde de l’organisation, touchant aux pratiques, au sourcing des objets et au positionnement même de Full Ace.
Le groupe met un point d’honneur à offrir une qualité optimale et à dépasser les attentes de ses clients, en adoptant un rôle de conseil, pour les orienter vers des choix raisonnés et plus responsables. « Notre objectif est de proposer des solutions éco-conçues et adaptées à leurs besoins. Nous avons un rôle d’éducation et de formation sur le sujet, afin d’inciter à l’adoption de modes de production et de consommation socialement justes et respectueux de l’environnement », affirme M. Laporte.
Le dirigeant se veut optimiste sur le métier. « L’objet et le vêtement d’image resteront des éléments essentiels de la communication et tous les acteurs doivent s’efforcer de faire évoluer les comportements. C’est en collaborant que nous pourrons y parvenir. Je suis confiant sur notre avenir. »
2004 Lancement du réseau d’agences
2015 Adhésion au programme Global Compact des Nations Unies
2024 Participation au parcours Convention des Entreprises pour le Climat Nouvelle Aquitaine